Обмен и возврат

Уважаемый покупатель, Вы в праве отказаться от оплаченного товара в любое время до момента осуществления доставки.

Если Вы обнаружили заводской дефект или брак на товаре после получения заказа, мы попросим Вас незамедлительно связаться с нами: составить претензию (в свободной форме), сделать фото товара и отправить письмо на электронную почту mail@elementcare.ru с указанием темы "Претензия".

Мы рассмотрим Вашу заявку в течении 3х рабочих дней и обменяем товар на новый или сделаем возврат денежных средств. При процедуре обмена / возврата мы попросим Вас предъявить товар и чек об оплате.